Koiruuksia Verkkokaupan toimitusehdot

 

Voimassa 21.10.2011 alkaen

 

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Keramiikkapaja Koiruuksia Y-tunnus 1905016-3. Myymme tuotteita täysi-ikäislle yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 

Maksutavat

1. POSTITETTAVAT TUOTTEET  ja niiden toimituskulut maksetaan, joko:

-  1 a. ENNAKKOON  Keramiikkapaja Koiruuksia PANKKITILILLE:

            Pankki: Nordea,

            Tilinumero: FI25 1471 3500 0452 18 ,

            Saaja: Keramiikkapaja Koiruuksia,

            Viestikohtaan: kirjoita tilaamasi tuotenimikkeet ja koirarodut. esim. 1 kpl sininen muki- pumi

 

- 1 b. ENNAKKOLASKULLA, joka postiteaan antamaasi osoitteeseen, veloitus 2 €.

 

 

 2. NOUDETTAVAT TUOTTEET pajalta tai koiranäyttelyistä voi maksaa:

- 2 a. ENNAKKOON, tilitiedot yläpuolella

- 2 b. NOUDON YHTEYDESSÄ. Tällöin maksuvälineenä käy  käteinen ja pankki-/ luottokortti

 

Huom! Kaikki yksilöidyt tuotteet  on maksettava ennakkoon, ennen kuin tilausta aletaan valmistaa. Ennakkomaksu koskee myös yksityishenkilöiden tekmiä isompia tilauseriä. Tälläisia ovat esim. useamman mukin tai muun tuotteen tilaukset.  

 

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika riippuu varastotilanteesta. Jos tuote on valmiina, sen toimitukseen menee noin kaksi-neljä arkipäivää.

 

Koska kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä, ja asiakkaan tilauksen mukaisesti, tuotteen (jota ei  ole valmiina) toimitusaika saattaa olla 2- 8  viikkoa. Pyrkimyksenä on kuitenkin toimittaa tuote niin nopeasti kuin se vain valmistuskapasiteteetti huomioiden on mahdollista. Kiirellisissä tapauksissa, esim. syntymäpäivälahjat, tuliaiset ulkomaille tms. niin tuotteen saatavuutta kannattaa tiedustella puhelimitse. Palvelemme aina asiakasta parhaan kykymme mukaan! 

 

Toimitustavat

NOUTO:

Tuotteet voidaan noutaa suoraan pajalta, tai ne voidaan toimittaa tapahtumiin, johon Koiruuksia -paja osallistuu, kuten esim. koiranäyttelyt.

 

POSTITUS:

Toinen vaihtoehto on tuotteiden postitus Itellan kautta. Huom! Toimitukulut sisältävät postituksen ohella myös pakkausesta aiheutuvat kulut. Keramiikkatuotteet pitää pakata hyvin, joten tähän kuluu myös aikaa. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä, ja vain pakettia voi seurata lähetystynnuksella. Jos tuoetta ei noudeta postista veloitamme asaikkaalta edestakaiset toimituskulut, 20-30 euroa.

 

Kirjelähetykset 3 € :

Pient tuotteet, pienissä erissät, kuten rintaneulat, magneetit ja korut, postikortit ja kirjat (max 2 kpl) toimitetaan kirjeenä jolloin toimitusmaksu on 3 €.

 

Postipaketti 10 €

Tilaukset joissa tuotteina on esim.  1-2 mukia, tai 1-2 tassunjälki kulhoa,tai  1-2 bassett tarjoilulautasta, 1 tuoppi tai useita kirjoja, voidaan toimittaa postipakettina.

 

Postipaketti + helposti särkyvää lisä 15 €

Asiakas voi aina halutessaan valita toimitustavaksi tämän vaihtoehdon. Tämä tulee valita jos tilaus sisältää tarjoilulautasia 1 kpl  tai enemmän tai useampia kappaleita  astioita. Suuria tuote-eriä, kuten esim 20 kpl mukitilaukset, emme mielellään postita, vaan yritetään löytää toimitukseen jokin sopivmpi ratkaisu.   Tämä vaihtoehto kannattaa valita, jos tuote toimituksella on kiire, sillä jos tuote rikkoutuu matkala, niin uutta tuotetta ei ole ehkä mahdollista saada nopeasti tiilalle.  

 

TÄRKEÄÄ! Tämä Sinun on hyvä tietää Koiruuksia tuotteista

Koiruuksia Keramiikkapaja on käsityöyritys, jonka toiminnasta vastaa yksi henkilö.. Hän sunnittelee ja valmistaa kaikki tuotteet käsityönä. Tämä pitää muistaa tuotteita tilatessa, käsityön jälki näkyy kaikissa Koiruuksia tuotteissa, ja näin ollen ne ovat yksilöllisiä kappaleita. Verkkokaupassa olevat kuvat ovat suuntaa antavia, eikä asiakkaalle toimitettu tuote ole  aivan identtinen kuvassa olevan kanssa. 

 

MUKIT:

Mukit valmistetaan dreijaamalla, ja niissä esiintyy aina pieniä eroja koossa. Millintarkkaan kokoon ei ole tarkoituskaan pyrkiä, ja tällä käsitymenetelmällä se olisi mahdotontakin. Sävyeroja esiintyy myös lasituspinnassa, mikä johtuu mukien paikasta uunissa polttoprosessin aikana, ja/tai uudesta lasite-erästä. Nämä ovat seikkoja, jotka vain on hyväksyttävä, tilatessasi Koiruuksia tuotteita.

 

RINTANEUJLAT JA MAGNEETIT:

Koiruuksia koirarotuaiheisten ( ja muiden lemmikkien) rintaneulojen ja magneettien värit eivät välttämättä ole aivan identtiset verraten oikeiden lemmikkien turkkeihin. Ne on saatu aikaan keraamisilla väreillä käyttäen eri tekniikoita, pääasiassa käsinmaalausta. Koira- aiheiset rintaneulat ja magneetit tehdään kullekin rodulle tyypillisissä värityksissä. Tilatessasi kyseisen tuotteen, kirjoita haluamasi koiran (tai muun lemmikin) väritys kohtaan LISÄTIETOJA. Halutessasi lisäpalvelun, rintaneuloihin ja magneetteihin voidaan tehdä  väritys  koirasta otetun valokuvan perusteella, ja näin saadaan "laikut kohdilleen".

 

Tuotteiden tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.koiruuksia.fi/verkkokauppa ostoskorin kautta. Aina voit kuitenkin tiedustelle  tuotteista, ja toimitukseta erikseen sähköpostilla info @ koiruuksia . fi (poista välit) tai puhelimitse Marika Lehtonen 040-569 1738.

 

Verkkokaupassa tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimitukulut, sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Tilausvahvistus

Lähetämme tilausvahvistuksen, josta näet:

- pankkitilinumeromme

- laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön

 

Väihto ja palautusoikeus

Asiakkaalla on 14 vuorokauden vaihto ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Valmistajalla on oikeus periä toimituksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Yksilöityjä tuotteita ei voi palauttaa, ilman että niisä olis jotakin erityista vikaa.

16 § (15.12.2000/1072)

Peruuttamisoikeuden rajoitukset etämyynnissä

Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:

3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen;